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A través de este resumen compartimos las experiencias que se vivieron al estudiar sobre “La calidad Total”, la cual es muy importante. A través de esta las empresas o pequeños negocios, logran generar productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas.

De igual forma  con las diferentes certificaciones de calidad, se logra certificar productos o servicios, de esta forma se llega a ser más competitivo y productivo, lo cual les permite a las empresas tener un valor agregado, mejor imagen y preferencia de los consumidores, ya que estamos en una actualidad que nuestra competencia ofrece a nuestro segmento de mercado productos con las mismas característica o con diferencias mínimas y lograr la diferenciación en el mercado es de vital importancia para que nuestro consumidor/cliente nos prefiera.

Introducción

 En este blog encontraras un resumen sobre las experiencias vividas y aprendidas en la clase de calidad total, el cual es realizado por estudiantes de esta mis asignatura, esperamos que disfrutes leer este blog de igual forma queremos lograr transmitir la importancia que tiene la calidad, ya que a través de la implementación de esta en las empresas se logra generar productos y servicios mejorados, disminuye costes y permite aumentar la rentabilidad financiera de las empresas.

Resumen

 En esta asignatura una de las muchas cosas que aprendimos, es que debemos de administrar bien nuestro tiempo; no tenemos que desperdiciarlo en cosas que no son de beneficio para nosotros. También pude retener que a través del tiempo la calidad ha sufrido muchos e importantes cambios. Como olvidar que eficacia más eficiencia es igual a productividad; ahora hablando del liderazgo llegue a la conclusión de que un líder no nace, si no que se hace a través de su credibilidad.

Como olvidarme de las 6m que son: Métodos de trabajo, materiales, medio ambiente, mano de obra, maquinaria, medición. Capté que un líder trabaja en equipo para la toma de decisiones, también este no solo escucha si no que da seguimiento a las decisiones tomadas.

En el poka-yoke  la clave es detectar los errores.

También los factores de la productividad se dividen en internos y externos, de igual forma me di cuenta que significaban las tres (3) c que son: Cambio, clientes, y competencia. Con lo de las 5 s recuerdo las siguientes: Seiton, seiso, seiri y sí; soy honesto solo pude memorizarme tres porque las otras dos son como más complicado de guardar en memoria.

Lo siguiente es relacionado con las ventajas del uso del diagrama de Ishikawa fue la que mas se quedó en nuestra mente y es que muestra el  nivel de conocimiento que han logrado sobre el proceso. Yo me encontraba leyendo un texto cuando de repente me encontré con la palabra lluvia de ideas y me imaginaba una máquina en malas condiciones y varios ingenieros dando oh aportando ideas para solucionar problema de esta.

En los circuitos de calidad hay dos etapas la primera es con los empleados, la segunda es de un nivel así como de gerencia.  

Autores

 

Catedrático: Amaniel Agusto Roque

Grupo #2, integrado por:
Eduin Eduardo Juaréz Vargas(202120130069)
Helen Abigail Banegas Antúnez (201910020323)
Ever Joel Barahona (202010010337)

UTH-2021-3P